Na KAI Studio, cada pedido é preparado com cuidado para garantir que sua joia chegue com segurança. Envios Os envios são realizados após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade e a modalidade escolhida no momento da compra. Por se tratarem de joias de valor especial, os pedidos são embalados com atenção e enviados com rastreamento.
Trocas
Caso você precise solicitar uma troca, entre em contato com nosso atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
A peça deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhada de todos os itens enviados.
Peças com sinais de uso, avarias causadas por mau uso ou alterações posteriores não poderão ser trocadas.
Pedras naturais
As pedras naturais podem apresentar pequenas variações de cor, tonalidade, veios e características. Essas variações fazem parte da beleza da peça e não são consideradas defeito.
Atendimento
Para qualquer dúvida sobre sua compra, nossa equipe está disponível para auxiliar pelo nosso e-mail oficial: [email protected].
